Savoir communiquer au travail – Les lois de l’efficacité dans les relations interpersonnelles

Quelles sont les attitudes qui favorisent une bonne communication au travail? Comment faire pour que les jours se déroulent dans une ambiance à la fois agréable, intéressante et productive? Comment entretenir de bonnes relations avec les collègues, les patrons, les employés et les clients? Vous avez déjà entendu mille et un conseils sur les meilleurs façons de communiquer, mais vous sentez qu’on n’a pas encore répondu à toutes vos questions? Alors, ce livre s’adresse à vous, puisque vous y découvrirez les règles et les principes qui créent des relations équilibrées.
Voici des observations simples s’adressant à tous ceux qui souhaitent communiquer avec facilité et simplicité dans le cadre de leurs activités professionnelles, mais qui se révéleront également utiles sur le plan personnel.